Маркетинговые триггеры в арбитраже: комментарии

Стадный инстинкт

Всем привет!

Наконец-то тест. Сегодня вернемся к маркетинговым триггерам или попытке повлиять на действия юзера путем воздействия на его чувства. А темой исследования станет социальное одобрение или стадный инстинкт, как хотите. Как мы знаем, человек — существо социальное, поэтому, чтобы избежать ошибочных решений люди  склонны перекладывать тяготы выбора на общество, где большинство уже приняло правильное решение. Другими словами, нам гораздо проще принять сторону общества, чем шевелить собственными мозгами. А значит, чтобы заставить юзера делать, то, что нам нужно, достаточно показать ему, что так делают все и их выбор правильный.

Идея

Как обычно для проверки идеи мы не стали выдумывать велосипед и добавили на дейтинговый преленд старые добрые комментарии. Да-да, арбитражники привыкли их активно юзать в нутре, свипах, в сторах под аппками, но дейтинг всегда оставался в стороне. Так вот мы решили исправить эту несправедливость и разместили на преленде хвалебные отзывы.

рис 1: Добавление комментариев на дейтинговый преленд

Как видно, мы позаботились о языковой адаптации комментов под браузер пользователя и подтянули свежие даты. Таким образом мы пытаемся воздействовать на перформанс, показав юзеру социальное одобрение его действий.

Тест

Напомню, что по новой методологии проведения тестов любезно разработанной нашим BI департаментом, мы проводим сплит сразу на всех активных воронках IMI дейтинг смартлинк, чтобы получить максимально точные результаты для всего трафика. Итак, для данного A/B  мы взяли базовый преленд и преленд с комментами и добавили их всем нашим пабам, на всех локах и на все сегменты на одинаковый %.

Результаты

Продолжительность: c 9 по 18 февраля
Число визитов  3.3 М на каждый преленд
Число тестовых конверсий 17,5 К | Число базовых конверсий 16,8 К
Ревеню тестовое 33,4 К | Ревеню базовое 31.7 К
V2С тестового 0,53% | V2C базового 0,50%
EPV тестового $0,01 | EPV базового $0.0095
Тестовая версия показывает статистически значимый прирост EPV

Выводы

Таким образом, добавление комментариев способно повысить эффективность дейтинговой воронки на 5%, а социальное одобрение и такая его реализация  становится пока первым широко используемым маркетинговым триггером, который оказал положительное влияние на перформанс, подтвержденное нашим тестом. Напомню, что ранее мы уже исследовали попытки вызвать чувство защищенности благодаря значкам секьюрности и страх упущенной возможности с помощью таймера обратного отсчета.

Все еще трудно поверить? Тогда попробуйте сами с нашей TDS

Или предоставьте менеджмент своего трафика команде IMI

Читайте больше кейсов на тему повышения перформанса в моем ТГ-канале